Como acessar o Novo Espaço Empresa

Antes de começar, certifique-se de que você não esteja logado (clicou na opção "SAIR") em qualquer uma das aplicações na Unimed-BH, incluindo a versão anterior do Espaço Empresa que você acessava. Caso pule essa instrução, não será possível garantir o sucesso dos próximos passos, ok?

Acesse a página de login do novo portal e clique em Meu Primeiro Acesso.

Informe o CNPJ da sua empresa e o e-mail cadastrado para o Espaço Empresa.

Logo em seguida, clique no botão “Solicitar".

Com todos os dados confirmados, aparecerá a mensagem: "Pronto! Fique atento à sua caixa de entrada, você receberá um e mail com as orientações para seu Primeiro Acesso".

Vá até sua caixa de entrada, lá você receberá todas as orientações para criar o seu Autocadastro no Espaço Empresa.

ATENÇÃO: Não recebeu o e-mail? Confira sua caixa de spam ou lixo eletrônico, esse e-mail poderá estar nessas caixas.

Vá até o e-mail recebido e clique em "Cadastrar Agora".

Você será direcionado para a tela de cadastro para que você crie seu login e senha.

Insira o seu CPF (login) e crie uma senha.

Aproveite esse momento para atualizar seus dados pessoais, como e-mail, nome e telefone, se necessário.

Logo após a confirmação e criação dos dados de acesso, será enviado para seu e-mail um TOKEN de validação. Preencha os campos numéricos com o TOKEN recebido no seu e-mail e clique em validar.

Ao finalizar, você receberá o alerta na tela de que seu cadastro já está em andamento.

Agora seu cadastro já está em andamento! Você receberá um e-mail com o seu acesso assim que o processo for concluído em até uma hora.

Sempre que precisar você poderá acessar o Novo Espaço Empresa em Área do Cliente > Espaço Empresa > Acesso ao Novo Espaço Empresa [2023] aqui no Portal da Unimed-BH.

Acessar o Espaço Empresa Ver dúvidas frequentes

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1. Na Tela de Primeiro acesso, ao preencher o CNPJ da empresa, recebi uma mensagem de erro. O que fazer?

tela de primeiro acesso com erro

A tela de primeiro acesso é para as empresas que ainda não tem nenhum usuário criado na plataforma. Nesse caso, foi identificado que outra pessoa da sua empresa já realizou o primeiro acesso. Esse usuário possui o perfil de Administrador do Portal e apenas ele conseguirá criar um novo acesso para você na plataforma.

2. Já tenho meu CPF cadastrado em outra aplicação da Unimed BH, empresa ou CNPJ no Espaço Empresa novo e preciso ter acesso a outro CNPJ, como fazer?

Fique tranquilo! Você vai seguir os mesmos passos para a liberação de acesso de acordo com cada empresa que queira acessar.

Na tela de criação de login, seja como Administrador inicial da empresa ou um usuário liberado pelo Administrador, ao incluir o seu CPF vai aparecer a mensagem abaixo:

"Já existe um usuário na Unimed-BH ativo para o CPF XXXXXXXXXXX, deseja continuar para confirmar seu acesso ao Espaço Empresa?".

conflito na criação de usuário

Caso esteja de acordo e queira confirmar seu acesso a esta nova empresa, clique em “SIM ”. Em seguida você receberá um novo token em seu e mail, para concluir a validação e finalizar a criação do seu acesso a esta nova empresa.

validação do token

Com isso, utilizando o usuário que você já criou anteriormente, você poderá acessar a todas as empresas que possui acesso na plataforma do novo Espaço Empresa Unimed-BH.

3. Esqueci a minha senha, como fazer para recuperar?

Fique tranquilo! Na página de login, clique em "Esqueci minha senha".

esqueci minha senha na tela de login

Em seguida, digite o seu CPF e o e-mail cadastrado.

tela solicitar nova senha

Você receberá em seu e-mail as orientações para criar a nova senha de acesso.

4. Meu Token está demorando para validar. O que fazer?

token de validação

Após digitar o token e clicar em "Validar" a tela fará a leitura e irá concluir a criação do login. Este processo pode demorar alguns minutos, por isso, pedimos que não clique novamente em "Validar", apenas aguarde a conclusão.

5. Meu login está dando a tela de Erro 403 - Acesso negado. Como resolver?

tela erro 403

Este erro pode ser gerado por vários motivos, mas o principal deles e o acumulo de cache ou reconhecimento do usuário do antigo Espaço Empresa.

Por isso, sugerimos algumas ações que podem resolver a situação.

A primeira ação é mudar de navegador e tentar o acesso. O Espaço Empresa performa melhor no Google Chrome ou Microsoft Edge.

Se ainda assim não conseguir acessar, tente abrir em uma guia anônima. Acesse o site da Unimed-BH e em Área do Cliente, selecione Espaço Empresa.

Clique com o botão direito do mouse no "Acesso ao Novo Espaço Empresa [2023]" e clique para abrir em guia anônima. Siga normalmente com o login.

acessar Novo Espaço Empresa em aba anônima — *Navegador Google Chrome*

Outra opção é realizar a limpeza de cache em seu navegador.

No Google Chrome, clique nos 3 pontinhos e vá em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.

Na tela seguinte, selecione “Todo o período” e marque as 3 opções (Histórico de navegação, Cookies e outros dados do site e Imagens e arquivos armazenados em cache. Clique em Remover dados e aguarde a conclusão. Em seguida, tente acessar novamente o Espaço Empresa.

No Microsoft Edge, clique nos 3 pontinhos e vá em Configurações.

Na tela seguinte, vá na opção "Privacidade, pesquisa e serviços", busque o item “Limpar dados de navegação” e clique em "Escolher o que limpar".

Em seguida, selecione "Desde o começo" e marque as opções: Histórico de navegação, Histórico de downloads, Cookies e outros dados do site e Arquivos e imagens em cache. Clique em Limpar agora e dados aguarde a conclusão. Em seguida, tente acessar novamente o Espaço Empresa.

acessar Novo Espaço Empresa em janela InPrivate — *Navegador Microsoft Edge*