Políticas de Privacidade do aplicativo Guia Médico Unimed-BH

Políticas de Privacidade do aplicativo Guia Médico Unimed-BH

Estas Políticas de Privacidade integram os Termos e Condições Gerais de Uso do aplicativo mobile GUIA MÉDICO UNIMED-BH, doravante denominado GUIA MÉDICO, e tornam-se válidas a partir da aceitação dos mesmos, isto é, mediante a aceitação dos Termos e Condições Gerais de Uso do GUIA MÉDICO, no momento do seu cadastramento como USUÁRIO DO GUIA MÉDICO.

Todos os termos de denominação contidos nos Termos e Condições Gerais de Uso do GUIA MÉDICO no site APPLE STORE para dispositivos APPLE e Google Play para dispositivos ANDROID são aqui também válidos.
 
O GUIA MÉDICO, conforme foi construído recolhe informações sobre os seus usuários com a finalidade de prover os serviços a que se propõe. Estas Políticas de Privacidade descrevem o que GUIA MÉDICO coleta sobre seus usuários e visitantes e o que pode ser feito, com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto a este assunto. Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo GUIA MÉDICO, o usuário e/ou o visitante consente tacitamente com a utilização de sua informação pessoal de acordo com as políticas a seguir.

O GUIA MÉDICO, através da explicitação de suas Políticas de Privacidade, quer demonstrar que a privacidade da informação dos seus usuários e/ou visitantes é muito importante e, por isso, toma precauções e cautelas para resguardá-las, procurando utilizar mecanismos completos e eficazes de segurança em informática.

I – Informações exigidas

Para utilizar-se dos serviços oferecidos pelo GUIA MÉDICO todo USUÁRIO DO GUIA MÉDICO tem que registrar-se e informar seus dados pessoais completos e exatos, conforme as telas de cadastramento de USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, e estes dados serão armazenados na base de dados do GUIA MÉDICO. O GUIA MÉDICO reserva-se no direito de buscar todas as formas possíveis para confirmar os dados pessoais informados, podendo inclusive consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados de outras empresas ou entidades. O USUÁRIO DO GUIA MÉDICO, ao cadastrar-se no GUIA MÉDICO expressamente concorda com tais procedimentos. A informação que o GUIA MÉDICO obtiver destas entidades será tratada de forma confidencial.

O GUIA MÉDICO coleta e armazena automaticamente algumas informações sobre as atividades dos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO quando estes acessam o GUIA MÉDICO. Tais informações podem incluir: a TELA DE ORIGEM de onde eles provêm, seja ela do próprio GUIA MÉDICO ou não; a que URL acessaram em seguida, seja ela do próprio GUIA MÉDICO ou não; o navegador que estão utilizando e seus endereços IPs de acesso; as páginas visitadas; as buscas realizadas; os anúncios visitados e as marcações de consultas realizadas; dentre outras informações que poderão ser armazenadas e retidas pelo GUIA MÉDICO.

O GUIA MÉDICO poderá coletar e armazenar informações pessoais, inclusive e-mails e URLs, caso os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, ou terceiros, enviem correspondências, sejam e-mails ao GUIA MÉDICO, sobre as atividades ou sobre as mensagens de outros USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO.

II – Uso da informação pelo GUIA MÉDICO

Para atender aos objetivos do GUIA MÉDICO, este requer dos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO certas informações de caráter pessoal, incluindo endereços, e-mails e domínios de sites, objetivando possibilitar que os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO travem conhecimento uns dos outros e permitir que eles interajam diretamente entre si.

As informações pessoais solicitadas têm as seguintes finalidades:

a.     Auxiliar o USUÁRIO e o CLIENTE a entrar em contato direto entre si nos processos relativos à marcação de consulta e gerenciamento dos horários de consultas disponibilizados no GUIA MÉDICO ou oferta de outros serviços que nele contidos. Neste caso, o GUIA MÉDICO fornecerá aos interessados seus dados pessoais (nome, telefones, endereços, e-mails), através de consultas nas telas do GUIA MÉDICO e/ou e-mails enviados para esses. A informação assim conhecida pelo USUÁRIO ou CLIENTE, só poderá ser utilizada para efeitos de concluir a operação originada no GUIA MÉDICO e não poderá ser utilizada por nenhum deles com fins publicitários, promocionais ou outras atividades não relacionadas com os objetivos do GUIA MÉDICO.

b.     Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover-lhes informação relacionada.

c.     Melhorar as iniciativas de contato e promocionais e analisar as funcionalidades visitadas pelos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, inclusive as buscas realizadas pelos USUÁRIOS, para melhorar a oferta de conteúdos, personalizar conteúdos, sua apresentação e consultas ofertadas pelos CLIENTES.

d.     Enviar informação ou mensagens por e-mail sobre novos serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse dos CLIENTES e notícias sobre o GUIA MÉDICO. O USUÁRIO DO GUIA MÉDICO poderá solicitar que o excluam das listas para o envio de informação promocional ou publicitária, sendo essa responsabilidade dos CLIENTES, nada podendo ser imputado do GUIA MÉDICO.

e.     Remessa de e-mail ou notificações de informativos da mudança de status do agendamento do USUÁRIO DO GUIA MÉDICO, conforme termo de uso.


Os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO ganhadores de Promoções e/ou Concursos eventualmente realizados pelo GUIA MÉDICO autorizam expressamente a difundir seus nomes, dados pessoais e imagens, pelos meios e nas formas que considerem convenientes, com fins publicitários e/ou promocionais, sem direito a qualquer contrapartida.

Os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO autorizam expressamente o GUIA MÉDICO a fornecer suas informações pessoais às entidades que intervenham na resolução de disputas entre esses, tais como: Seguradoras, Tribunais de Arbitragem ou Tribunais de Justiça competentes para solucionar tais disputas, quando remetidos Ofícios ou Mandados específicos para essas medidas.

III – Confidencialidade das informações

Tendo os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO se cadastrado no GUIA MÉDICO, estes não venderão, alugarão ou compartilharão as informações pessoais desses, exceto nas formas estabelecidas nestas Políticas de Privacidade e nos Termos e  Condições Gerais de Uso do GUIA MÉDICO. Será feito tudo o que estiver ao alcance no sentido de proteger a privacidade da informação. Pode ocorrer que, em virtude de ordens judiciais, ou de disposições legais, o GUIA MÉDICO seja compelido a revelar informação às autoridades ou terceiras partes sob determinadas circunstâncias ou em casos em que terceiros possam interceptar a informação ou transmitir dados, caso este em que o GUIA MÉDICO não responderá pela informação revelada.
 

IV – Identificador e Senha do USUÁRIO DO GUIA MÉDICO

Para operarem no GUIA MÉDICO, os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO devem utilizar um Identificador, que os identifique, conjugado com uma Senha pessoal. Estes dados darão acesso aos serviços/funcionalidades reservados unicamente aos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO devidamente cadastrados. Com eles os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO poderão operar no GUIA MÉDICO de acordo com os seus perfis. Esta senha, que é escolhida pelo próprio USUÁRIO DO GUIA MÉDICO, deve ser mantida sob absoluta confidencialidade e, em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas.

O USUÁRIO DO GUIA MÉDICO será responsável por todos os atos que sejam realizados com o uso de seu Identificador e Senha pessoal, o que inclui responsabilização por prejuízos que possam vir a sofrer de outros USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO por qualquer motivo, ou que possam vir a causar a outros USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO. Se por qualquer razão um USUÁRIO DO GUIA MÉDICO desconfiar que alguém pode conhecer sua senha pessoal, deverá modificá-la imediatamente, através da funcionalidade específica para troca de senha no GUIA MÉDICO.

V – Uso das informações por outros USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO

Em hipótese alguma um USUÁRIO DO GUIA MÉDICO poderá repassar informações pessoais ou endereço de e-mail de outro USUÁRIO DO GUIA MÉDICO a terceiros sem o consentimento expresso do GUIA MÉDICO e do USUÁRIO DO GUIA MÉDICO afetado.

VI – Cookies

Cookies são arquivos que são instalados no disco rígido do computador ou dispositivo móvel do USUÁRIO DO GUIA MÉDICO ou do visitante, que ajudam na execução das funcionalidades do GUIA MÉDICO, sendo que algumas delas só estarão disponíveis através do emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é USUÁRIO DO GUIA MÉDICO, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses. Também será usada a informação obtida por intermédio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou USUÁRIO DO GUIA MÉDICO, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas de interação entre os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, mostrar publicidade ou promoções, banners, notícias sobre o GUIA MÉDICO, aperfeiçoar a oferta de consultas, personalizar conteúdos, apresentação e serviços; também poderá haver utilização de cookies para promover e fazer cumprir as regras e segurança do GUIA MÉDICO. O GUIA MÉDICO poderá adicionar cookies nos e-mails que enviar para seus USUÁRIOS para medir a efetividade do envio das mensagens.
 
Os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO e visitantes do GUIA MÉDICO manifestam conhecer e aceitam que serviços do GUIA MÉDICO poderão utilizar-se de um sistema de monitoramento, mediante a utilização de cookies.

A instalação, permanência e existência dos cookies no computador ou dispositivo móvel do USUÁRIO DO GUIA MÉDICO ou visitante depende de sua exclusiva vontade e pode ser eliminado de seu computador ou dispositivo móvel quando estes assim o desejarem. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção Ajuda do navegador utilizado.

Fica esclarecido que estas Políticas de Privacidade cobrem a utilização de cookies pelo GUIA MÉDICO e não a utilização de cookies por parte dos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO. O GUIA MÉDICO não tem controle sobre o uso de cookies por terceiros.

VII – Ordem de autoridades competentes - Requerimentos Legais

O GUIA MÉDICO coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes e outros.

Caso seja feito requerimento por parte de autoridades judiciais ou governamentais competentes para investigações conduzidas por estas, o GUIA MÉDICO poderá revelar as informações pessoais dos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, visando colaborar com as autoridades para a salvaguarda da integridade e segurança dos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, ressalvado o sigilo da informação de acordo com a legislação vigente.

O GUIA MÉDICO poderá, independentemente de ordem judicial ou extrajudicial e desde que mediante autorização expressa dos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, revelar qualquer informação pessoal dos próprios USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, no objetivo de cumprir determinação legal ou cooperar com as autoridades competentes, na medida em que entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de atos ilícitos, práticas ilegais ou infração de direitos que possa expor o GUIA MÉDICO ou outros USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO a qualquer responsabilidade legal.

Na hipótese acima, o GUIA MÉDICO se reserva no direito de comunicar um mínimo de informações sobre os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO a outros USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, independente de ordem judicial ou extrajudicial, quando considerar que a atividade de um USUÁRIO DO GUIA MÉDICO seja considerada suspeita de tentar ou de cometer um delito ou prejudicar as pessoas. Tal direito será utilizado pelo GUIA MÉDICO no intuito de proteger o GUIA MÉDICO e os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, visando o cumprimento dos Termos e Condições Gerais de Uso do GUIA MÉDICO.

Quando do recebimento de ordem judicial requerendo informações sobre os USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO, estas serão fornecidas, incontinenti, independentemente de autorização destes.
 
VIII – Segurança e Armazenamento das informações

O GUIA MÉDICO procura sempre empregar os padrões mais avançados da indústria de informática em matéria de proteção da confidencialidade das informações pessoais, tais como firewalls e Secure Socket Layers ("SSL") na comunicação com seus servidores. O GUIA MÉDICO considera os dados dos USUÁRIOS DO GUIA MÉDICO como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado, empregando, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na internet. Portanto, o GUIA MÉDICO não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios.