Prêmios e Reconhecimentos

O trabalho cuidadoso que a Unimed-BH realiza diariamente para oferecer a melhor assistência a seus clientes está presente em todas as dimensões da organização, desde os investimentos em estruturas de atendimento à qualificação e certificação dos serviços de saúde, passando por um sistema de gestão sólido, responsável e transparente. Esses esforços são reconhecidos pelos mais diversos setores do mercado e da sociedade, realçando a posição de destaque da Cooperativa na saúde suplementar brasileira.

VEJA OS PRÊMIOS E RECONHECIMENTOS RECEBIDOS EM 2014 E 2015

Marca

Marcas Mais Prestigiadas de Minas: Pelo quinto ano consecutivo, a Unimed se destacou entre as marcas mineiras mais prestigiadas, conforme estudo do Grupo Troiano de Branding e da Ideia Comunicação Empresarial, em parceria com o jornal Estado de Minas. No ranking geral das Marcas Mais Prestigiadas com sede em Minas, a Unimed está na 10ª colocação. Já no ranking específico de Planos de Saúde, figura em 1º lugar.

20º Prêmio Top of Mind – Marcas de Sucesso 2015: Pelo 20º ano consecutivo, a Cooperativa figura na categoria Excelência do segmento Plano de Saúde, em reconhecimento à atuação na Região Metropolitana de Belo Horizonte. A Unimed também foi a marca mais lembrada também no interior do estado na premiação, iniciativa da revista Mercado Comum.

Desempenho Sustentável

Exame Melhores e Maiores 2015: A Unimed-BH figurou na 197ª posição no ranking das 500 maiores empresas, subindo 19 posições em relação a 2014. Este é o melhor resultado desde o início da participação no estudo, em 2002. Entre as empresas mineiras, a Cooperativa é 7ª com a melhor Rentabilidade e a 6ª em aumento de vendas e liquidez.

Valor 1.000: O estudo realizado pelo jornal Valor Econômico elencou a Unimed-BH entre os 50 maiores planos de saúde do Brasil. A Cooperativa é a 4ª maior operadora do país no critério receita.

Época 360º: A edição especial da revista elenca a Unimed-BH na 124ª posição entre as 250 melhores empresas do país. Analisando-se por estados, a Cooperativa é a 10ª empresa mineira. A publicação registra apenas 13 organizações do setor de saúde, incluindo hospitais, laboratórios e operadoras de planos de saúde. A Unimed-BH figura na primeira colocação do setor em Minas e oitava posição geral. Entre as operadoras, a Cooperativa é a quarta melhor operadora do país. O principal destaque da Cooperativa é solidez econômico-financeira, com pontuação 54% acima da média geral do ranking neste quesito.

15º Prêmio Minas Gerais de Desempenho Empresarial 2013/2014: Na iniciativa da revista Mercado Comum, a Unimed-BH é listada entre as 50 maiores e melhores empresas de Minas Gerais, na categoria Expressão, sendo a 21ª em receita operacional líquida. A Cooperativa ocupa o primeiro lugar em Serviços de Saúde.


Maiores Cooperativas 2014: A Unimed-BH é a maior cooperativa mineira em capital social, patrimônio líquido, receitas e sobras pelo Anuário de Informações Econômicas e Sociais e do Cooperativismo Mineiro.

GOVERNANÇA E GESTÃO SOCIALMENTE RESPONSÁVEL

4º Prêmio BH Cidade Educadora: O Coral Infantil Unimed-BH conquistou o segundo lugar entre empresas privadas e cooperativas na premiação concedida pela Prefeitura de Belo Horizonte aos parceiros do Programa Escola Integrada.


14º Prêmio Cidade Jardim: Mantidas pelo Instituto Unimed-BH, as praças Floriano Peixoto e da Saúde foram reconhecidas pela Prefeitura de Belo Horizonte entre os espaços verdes mais bem cuidados da cidade. Premiada desde 2010, a Praça Floriano Peixoto alcançou o estágio hors concours.


Prêmio IAB-MG Gentileza Urbana: O Instituto de Arquitetos do Brasil (IAB-MG) premiou o projeto de restauro e modernização do Teatro Francisco Nunes.


Referências da Saúde 2014: A restauração e modernização do Teatro Francisco Nunes e a publicação do Guia Unimed-BH de Atitudes, Posturas e Relacionamentos foram premiadas pelo Grupo IT Mídia nas categorias Responsabilidade Socioambiental e Governança Corporativa.


Selo Unimed de Sustentabilidade: Desde 2005, a Unimed-BH participa da certificação instituída pela Unimed do Brasil e, pelo quinto ano consecutivo, destacou-se no estágio de excelência das práticas de responsabilidade social, a categoria Diamante.


Selo Unimed de Governança Cooperativa: Pelo terceiro ano seguido, em 2014 a Unimed-Bh recebeu a certificação nacional na categoria Ouro.

RELACIONAMENTO COM CLIENTES

16º Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente: A Unimed-BH foi a grande vencedora, na categoria Saúde, pelo segundo ano consecutivo. A Cooperativa foi reconhecida por possuir, em seu setor, a melhor estratégia de atendimento a clientes em todos os pontos de contato e por buscar a excelência como diferencial competitivo na prestação de seus serviços.


Prêmio Latam: A Unimed-BH recebeu, juntamente com a prestadora de serviço Atento, o troféu bronze da categoria Melhor Operação de Empresa Terceirizada do Prêmio Latam 2015. A premiação internacional valoriza as melhores práticas de gestão de clientes da América Latina.


20º Prêmio Abmed: O atendimento preferencial para clientes idosos que usam a central telefônica Unidisk recebeu o prêmio Prata da Associação Brasileira de marketing Direto.


7º Prêmio Fornecedores de Confiança: Pela sétimo ano, a Unimed-BH foi premiada em estudo da revista Melhor, publicação oficial da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH), que ouviu clientes empresariais sobre a confiabilidade dos serviços prestados.


Prêmio Nacional de Telesserviços 2014: A Unimed-BH foi premiada como o melhor call center do país e pela experiência de atendimento preferencial aos clientes idosos.


Prêmio de Excelência em Contact Center: A iniciativa da Revista Cliente S/A, Grube & Associados e da V2 Consulting reconhece os melhores serviços de relacionamento com clientes do mercado brasileiro. A Unimed-BH foi premiada pela primeira vez, na categoria Excelência em Contact Center.

AÇÕES DE COMUNICAÇÃO E MARKETING

36º Prêmio Profissionais do Ano: O filme institucional “Médicos” e a campanha voltada para o segmento de micro e pequenas empresas foram finalistas regionais na premiação da Rede Globo, que destaca os melhores anúncios publicitários do ano.


40º Prêmio Aberje Minas Gerais e Centro-Oeste: A campanha institucional, que teve por motes “A vida por inteiro” e “Unimed-BH: feita por médicos apaixonados pela vida”, também foi premiada pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje). As ações para marcar os dez anos do Instituto Unimed-BH e a estratégia de orientação do percurso assistencial dos clientes foram finalistas regionais.


10º Prêmio Unimed de Comunicação Dr. Alberto Urquiza Wanderley: O livro histórico “Crescimento & Participação: a história de cooperação dos médicos da Unimed-BH” foi escolhido o melhor projeto de memória organizacional do Sistema Unimed. A Cooperativa foi, ainda, finalista na categoria Relatório de Gestão.