RESOLUÇÕES ANS
Pesquisa de Satisfação
85,8% dos clientes da Unimed-BH avaliam seu plano de saúde como muito bom ou bom.
A Unimed-BH realizou a pesquisa de satisfação seguindo as diretrizes da ANS*, Agência Nacional de Saúde Suplementar, e, agora, disponibiliza a todos os resultados do estudo com base no ano de 2021.
Abaixo, confira os resultados, e o parecer de auditoria seguindo as diretrizes da ANS
* ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) incluiu a Pesquisa de Satisfação de Beneficiários de Planos de Saúde como um dos critérios para o Programa de Qualificação das Operadoras (PQO), com o objetivo de aumentar a participação do beneficiário na avaliação da qualidade dos serviços oferecidos pelas operadoras de planos de saúde.
Confira os resultados:
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