Internação e Cirurgias
COMO PROCEDER, EM CASOS DE INTERNAÇÃO:
CIRURGIA PROGRAMADA
Os procedimentos cirúrgicos programados são agendados pelo médico responsável pelo paciente. Após o agendamento, o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) entra em contato com o paciente, com antecedência, para confirmar a data do procedimento e esclarecer eventuais dúvidas. No dia da internação, o paciente deverá comparecer à Recepção de Internação do Hospital Unimed, acompanhado de um responsável e portando toda a documentação necessária conforme foi informado previamente pelo SAC.
INTERNAÇÃO DE URGÊNCIA (UNIDADE DE INTERNAÇÃO E CENTRO DE TERAPIA INTENSIVA)
A solicitação de vaga para admissão do paciente no CTI é de responsabilidade do médico assistente e a liberação é de responsabilidade do médico intensivista, que será previamente informado sobre o quadro clínico do paciente.
É IMPORTANTE QUE, AO PROCURAR O HOSPITAL, O CLIENTE APRESENTE O CARTÃO DE CLIENTE UNIMED-BH E A DOCUMENTAÇÃO A SEGUIR:
• Carteira de identidade;
• CPF
• Guia de solicitação de internação ou exames autorizada (se tiver dúvidas busque orientações através do 4020-4020)
Perguntas mais frequentes
A presença de acompanhantes e visitantes, quando possível, pode contribuir muito para a recuperação do paciente, desde que sejam seguidas as seguintes orientações:
1 - Somente um acompanhante pode pernoitar no quarto;
2 - Evitar circular pelos corredores do hospital;
3 - Falar baixo e não fazer barulho;
4 - Seguir as orientações dos profissionais de saúde;
5 - Respeitar o horário de visitas;
6 - Não fumar nas dependências do hospital;
7 - Não trazer alimentos de fora: a dieta orientada é fundamental para a recuperação do paciente;
8 - Para proteger pacientes e visitantes, lavar as mãos com água e sabão, antes e depois de deixar o hospital;
9 - Solicitar ao profissional de saúde a higienização das mãos antes de tocar no paciente é direito do visitante;
10 - Não assentar na cama do paciente;
11 - Não manipular os equipamentos e materiais usados pelo paciente (sondas, curativos, acessos venosos, bomba de infusão etc;
12 - Agir de forma educada, usando os cestos de lixo para descarte adequado;
CRITÉRIOS PARA VISITAÇÃO QUE VISAM MANTER A SEGURANÇA:
• Os visitantes e acompanhantes devem, obrigatoriamente, se identificar utilizando documento com foto e número de RG para a atendente na recepção.
• Na enfermaria, são permitidos 02 visitantes por vez, com entrada mínima às 10h e saída máxima às 20h30, 01 acompanhante durante o período de intermação. Horário de troca de acompanhantes de 6h as 21h, tempo mínimo de permanência do acompanhante para troca é de 1h.
• No apartamento, são permitidos 03 visitantes por vez, com entrada mínima às 10h e saída máxima às 20h30, e 01 acompanhante durante o período de intermação. Horário de troca de acompanhantes das 6h às 21h, tempo mínimo de permanência do acompanhante para troca é de 1h.
• Os acompanhantes devem ser maiores de 18 anos.
• É obrigatório o uso de etiquetas de identificação por acompanhantes e visitantes.
• Somente são permitidas visitas de crianças com idade igual ou superior a 12 anos, nos andares de internação, portando documento de identificação.
• Visitas fora do horário programado acontecem em situações específicas, e é necessário que o documento de liberação esteja devidamente preenchido e assinado pelo médico, assistente social, psicólogos ou equipe de enfermagem. Aos finais de semana, o documento de liberação é feito pelo Médico ou equipe de enfermagem.
• No CTI, os visitantes devem ter idade igual ou superior a 16 anos, e todos devem portar documento de identificação.
Horário de Visitação
ACOMODAÇÕES | HORÁRIOS | DIAS |
---|---|---|
Apartamento | 10h às 20h30 | Diariamente |
Enfermaria | 10h às 20h30 | Diariamente |
CTI A - Manhã CTI A - Tarde CTI A - Noite CTI B - Manhã CTI B - Tarde CTI B - Noite CTI C - Manhã CTI C - Tarde CTI C - Noite |
10h às 11h 16h às 17h 20h às 20h30 10h30 às 11h30 16h30 às 17h30 20h às 20h30 9h30 às 10h30 15h30 às 16h30 20h30 às 21h |
Diariamente Diariamente Diariamente Diariamente Diariamente Diariamente Diariamente Diariamente Diariamente |
No CTI, as visitas seguem orientações específicas que visam atender a complexidade dos casos. Informe-se diretamente no Hospital Unimed.