Já pensou em ter o cuidado do seu médico além do consultório?
Com a Consulta On-line Unimed-BH você pode ter o cuidado do seu médico a hora que precisar com praticidade e confiança de um jeito prático, fácil e seguro.
Seu médico mais perto.
Para agendar uma consulta on-line você nem precisa sair de casa:
Fácil
Acesse de onde estiver pelo seu celular, computador ou tablet.
Confiável
Contato com seu médico para te orientar e auxiliar da melhor forma onde você estiver.
Seguro
Utilizando a Consulta On-line Unimed-BH você conta com todo sigilo sobre seus dados e total segurança.
Atendimento prático e com confiança
Sua consulta on-line em poucos cliques
Como funciona?
A Consulta On-line da Unimed-BH é um serviço que está disponível para beneficiários de planos com rede Ampla. A consulta on-line incide em coparticipação de acordo com os valores de tabela do seu plano contratado.
Para agendar uma consulta é muito fácil.
1. Escolha uma especialidade médica
Você precisa ter consultado presencialmente com o seu médico nos últimos 18 meses.
2. Encontre os horários disponíveis
Você poderá utilizar até 3 consultas on-line por semestre. O início da vigência do serviço ocorrerá a partir da sua primeira consulta on-line realizada.
Caso você realize consultas on-line por suspeita de Coronavírus, essas consultas não serão aplicadas ao seu limite de utilização no semestre.
3. Faça sua consulta com comodidade e segurança
No horário agendado, acesse a sala de atendimento on-line do seu celular, notebook ou tablet conectado à internet.
Para garantir a segurança de todos neste período de pandemia, a Unimed-BH está disponibilizando o serviço de Consulta Eletiva On-line para clientes com Rede Ampla.
Formato baseado nos termos da autorização prevista na Lei nº 13.979, de 6/2/2020 e regulamentada pela Portaria nº 467, de 20/3/2020 do Ministério da Saúde.
Poderão utilizar a Consulta Eletiva On-line, clientes da Rede Ampla da Unimed-BH, em qualquer localidade.
Para agendar a consulta o cliente deverá ter as 03 consultas disponíveis no semestre, além de ter realizado uma consulta presencial com o médico nos últimos 18 meses .
O cliente Unimed-BH fora (em outra singular) poderá fazer consulta online.
Você deverá acessar a página Consulta Online Unimed Ampla no endereço: https://portal.unimedbh.com.br/wps/portal/corp/como_utilizar_plano/espaco_cliente/consulta_online_ampla
Role a página até encontrar o botão "Quero Consultar Agora" e clique.
Faça o seu login usando os mesmos dados de acesso ao Espaço do Cliente Unimed-BH.
Após efetuar o seu login, você será direcionado ao Telessaúde Unimed-BH e deverá clicar na opção "Agendar uma Consulta".
Na página que abrir, indique para quem será a consulta. Dentre os dias e horários disponíveis, escolha uma opção.
Em seguida, clique em agendar.
Na tela de confirmação do agendamento, informe o telefone celular e e-mail que você deseja receber as informações e acesso a sua Consulta On-line.
No dia e horário marcado, utilize o link enviado no seu e-mail ou telefone celular. Acessando o link, você deverá usar o mesmo login e senha de acesso ao site Espaço do Cliente.
Se você não possui acesso ao Espaço do Cliente, clique aqui e inicie o seu cadastro.
Você será direcionado para a sala de atendimento e deverá aguardar o seu médico entrar.
Caso exista alguma dificuldade técnica para realizar a consulta, você poderá ligar no número 3071-9861 de 07:00 as 20:00 horas, todos os dias da semana.
Indicamos que você esteja em local iluminado, silencioso e privado para realizar a sua consulta.
Se prepare com antecedência, teste seu micrifone e webcam.
Entre no link com cerca de 10-15 minutos de antecedência para ler o contrato, conhecer a plataforma.
Opte por utilizar o navegador Google Chrome.
Você deverá logar na plataforma utilizando os mesmos dados de login e senha do Espaço do Cliente.
Se você não possui acesso ao Espaço do Cliente, clique aqui e inicie o seu cadastro.
A consulta poderá iniciar de 2 minutos antes até 10 minutos após o horário agendado. Caso o atraso seja maior, ela será cancelada.
Envie por e-mail previamente os resultados de exames, receitas e outros documentos importantes para a consulta.
Anote previamente suas dúvidas.
Se não puder comparecer a consulta entre em contato para cancelar ou reagendar.
Caso exista alguma dificuldade técnica para realizar a consulta, você poderá ligar no número 3071-9861 de 07:00 as 20:00 horas, todos os dias da semana.
Você poderá consultar com médicos de especialidades com possibilidade de avaliação por meio eletrônico.
É necessário que você te tenha feito pelo menos uma consulta presencial com seu médico nos últimos 180 dias.
As especialidades que não podem realizar Consulta Eletiva On-line são: Endoscopia, Patologia, Patologia Clínica/ Medicina laboratorial, Radiologia e Diagnóstico por imagem, Anestesiologia sem atuação pré-anestésico ou dor e Medicina intensiva.
A plataforma estará disponível para todas as especialidades com possibilidade de avaliação por meio eletrônico.
As especialidades que não podem realizar Consulta Eletiva On-line são: Endoscopia, Patologia, Patologia Clínica/ Medicina laboratorial, Radiologia e Diagnóstico por imagem, Anestesiologia sem atuação pré-anestésico ou dor e Medicina intensiva.
Sim. Estarão disponíveis 03 (três) Consultas Eletivas On-line por semestre, exclusivamente para clientes beneficiários da Unimed-BH.
O início da vigência do serviço ocorre a partir da data em que sua primeira consulta on-line foi realizada e encerra após 180 dias.
Sim. A consulta online incide em coparticipação de acordo com os valores de tabela do plano contratado.
Não. As 03 (três) Consultas Eletivas On-line disponíveis por beneficiário se renovam após 180 dias, sendo que o início da vigência é sempre na data da primeira consulta realizada.
Caso exista alguma dificuldade técnica para realizar a consulta, você poderá ligar no número 3071-9861 de 07:00 as 20:00 horas, todos os dias da semana.
A duração da consulta vai depender de cada caso, o médico ficará com o paciente o tempo necessário.
Sim, o titular poderá agendar a Consulta Eletiva On-line para seus dependentes.
No momento da consulta, o dependente deverá acessar o link enviado na confirmação do agendamento com seus dados de login e senha, os mesmos usados para acessar o Espaço do Cliente.
Se você não possui acesso ao Espaço do Cliente, clique aqui e inicie o seu cadastro.
Não. Devido ao atendimento ser virtual, serão necessários apenas os seus dados de acesso ao Espaço do Cliente.
Se você não possui acesso ao Espaço do Cliente, clique aqui e inicie o seu cadastro.
O termo de aceite é obrigatório para o acesso a Consulta Eletiva On-line e solicitação do atendimento.
O termo é um documento de grande importância e traz explicações sobre como utilizar o serviço. Por isso, é essencial que o solicitante leia todo o termo antes de prosseguir.
Sim, o titular poderá agendar a Consulta Eletiva On-line para seus dependentes. No momento da consulta, o dependente deverá acessar o link enviado na confirmação do agendamento com seus dados de login e senha, os mesmos usados para acessar o Espaço do Cliente.
Se você não possui acesso ao Espaço do Cliente, clique aqui e inicie o seu cadastro.
Caso o cliente ao realizar a consulta esteja impossibilitado de acessar a plataforma sozinho ou o cliente seja menor de idade, esses deverão estar acompanhados por um representante legal.